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Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en itwyla.com están sujetos a disponibilidad. ITWYLA se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
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- Podremos limitar cantidades por compra, por usuario o por domicilio.
- Podremos actualizar descripciones, especificaciones y precios.
Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago deberá realizarse en su totalidad mediante los métodos habilitados al momento de la compra.
En caso de error tipográfico o técnico en precios, ITWYLA se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto pagado.
Proceso de compra
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- La información de envío y facturación proporcionada es correcta.
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ITWYLA no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio o devolución estarán sujetas a la Política de Devoluciones publicada en el Sitio.
Por tratarse de productos de consumo (incluidos alimentos o productos para mascotas, cuando aplique), no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fábrica comprobable.
Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, conforme a los tiempos del procesador de pagos y/o institución bancaria.
Uso y responsabilidad de los productos
Los productos comercializados en itwyla.com deben utilizarse conforme a las instrucciones del empaque o de la descripción del producto. El usuario es responsable de seleccionar el producto adecuado y seguir recomendaciones de uso y conservación.
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