Política de Rembolso / Cancelación
Respaldamos la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes, y siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con sus necesidades de consumos.
Cancelaciones
Puede cancelar pedidos de productos físicos antes de que entren en el proceso de envío. Póngase en contacto con nosotros a soporte@itwyla.com , sin embargo, una vez que la orden de compra este en tránsito no se podrá cancelar el pedido.
Devoluciones
Cuando devuelve un artículo, el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo ya que este no puede ser regresado en caso de el que sello que contiene la caja, no haya sito roto, el tiempo que ha tenido el artículo no puede superar 5 días. y la forma en que este fue comprado. Para cumplir con la política de devolución, el producto no debe ser abierto, usado, dañado y el mismo deberá estar en buen estado.
Para la mayoría de los productos, el plazo de devolución es de 48 horas después de haber recibido tu producto.
Reembolsos
Tu solicitud de reembolso será procesada de 5-15 días hábiles, después de haber recibido tu pedido en nuestro centro de distribución. Sin embargo, puede demorar hasta 15 días hábiles para que el crédito aparezca en el estado de cuenta de tu banco. En el caso de cancelaciones, el proceso de reembolso iniciara 1 día hábil después de su solicitud. Todas las devoluciones se procesan únicamente por transferencia interbancaria. Si el reembolso no aparece en tu estado de cuenta y el tiempo de procesamiento para el mismo ha pasado, contáctanos para poder ayudarte: soporte@itwyla.com