Política de Privacidad

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  1. Introducción: itwyla.com se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtendremos a través de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.
    En itwyla.com estamos comprometidos con la protección y el respeto de tu privacidad. Llevamos a cabo nuestro negocio de acuerdo con las leyes aplicables en relación a la privacidad y la seguridad de los datos personales. Lo siguiente es un resumen de nuestra política en relación al tratamiento de los datos personales que nosotros podemos recoger, cómo los usamos y los salvaguardamos, y con quién podemos compartirlos.
    Aquellos usuarios que remitan datos personales a itwyla.com acepta esta política de privacidad.
  2. Información que Recopilamos: Nosotros de forma general no recogemos información personal cuando visitas nuestra página web a menos de que accedas y solicites información o te registres con nosotros. Es completamente opcional para ti participar en estas actividades. Si decides participar en las mismas, itwyla.com te puede solicitar datos personales. Por ejemplo:
    Te solicitaremos tu nombre y apellidos, dirección (incluyendo C.P.), correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales de identificación.
    Podemos solicitarte que completes encuestas que usamos para el análisis de la satisfacción de nuestros clientes.
    Cuando remites respuestas o preguntas vía e-mail, o contactas con nosotros para recibir información acerca de nuestra página web, te solicitaremos tu nombre y dirección de e-mail. Nosotros utilizaremos dicha información únicamente para dar respuesta a tus preguntas.
    Itwyla.com recoge y utiliza tus datos personales únicamente con el propósito de recoger tu participación en las actividades que tú mismo selecciones. Por ejemplo:
    • Si realizas un pedido con nosotros, utilizaremos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales en relación a cualquier contrato de compra o venta, incluyendo la tramitación de cualquier pago o transporte de tu producto.
    • Si te suscribes con el fin de recibir información regularmente sobre nuestros productos, servicios y otras ofertas especiales, los datos personales que nos facilites serán usados para remitiros la información solicitada. Puedes cancelar dicha suscripción en cualquier momento. La mencionada suscripción a este servicio es opcional y gratuita.
    • Si participas en un concurso, los datos personales recogidos lo son a efectos de tener constancia de tu participación y a fin de poder contactar contigo en relación a la entrega de premios si resultas ganador.
    Para tales propósitos una parte de tus datos personales pueden ser transferidos a agentes y/o contratistas que actúan en nuestro nombre y representación y dentro de nuestros propósitos. No utilizaremos o cederemos a terceros tus datos personales para cualquier otro propósito no relacionado con los anteriores, excepto y en el alcance que sea necesario, si nos es requerido por las autoridades administrativas o judiciales en cumplimiento de la regulación legal, si es necesario para establecer o preservar una reclamación legal, o si es necesario para prevenir el fraude u otras actividades ilegales.
  3. Uso de la Información: Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
    • Procesar y gestionar pedidos y compras.
    • Personalizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
    • Enviar actualizaciones sobre pedidos, promociones y novedades.
    • Responder a consultas y proporcionar atención al cliente.
    • Realizar análisis y estadísticas para mejorar nuestros productos y servicios.
    • Cumplir con requisitos legales y regulaciones.
  4. Compartir Información: No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:
    • Proveedores de servicios de pago y envío para procesar pedidos y entregas.
    • Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a gestionar el sitio web y los servicios.
    • Cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales autorizadas.
    En definitiva, nosotros no venderemos tus datos personales a terceras personas. Dejaremos de utilizar tus datos personales que se encuentren en nuestra posesión una vez que itwyla.com no los necesite para los fines para cuyo propósito fueron cedidos, o en el momento en que nos comuniques tu voluntad de que los mismos sean cancelados de acuerdo con lo previsto en la LOPD.
    Cuando remites datos personales a itwyla.com a través de la web, significa que entiendes y muestras tu conformidad a que los mismos sean transferidos entre las delegaciones de itwyla.com de todo el mundo, y a que puedan ser almacenados y procesados en cualquier país en el que itwyla.com y sus filiales tengan oficinas. Toda transferencia, almacenamiento y uso de tus datos personales se encuentra sujeta a esta política de privacidad. Asimismo, aceptas que para aquellos servicios subcontratados por parte de itwyla.com, como soporte online, servicios de recogida y entrega, nosotros podamos transferir a tales agentes y/o subcontratistas la parte de tus datos personales que sean necesarios para la realización de los servicios solicitados, y nos encargaremos de comprobar que dichos agentes y/o subcontratistas actúan estrictamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.
  5. Seguridad de la Información: Nosotros tomamos precauciones para proteger tus datos personales contra los accesos o alteraciones no autorizadas, la revelación o la destrucción de los mismos. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad físicas para evitar accesos no autorizados al sistema donde nosotros almacenamos tus datos personales. La transmisión de datos entre diferentes lugares donde itwyla.com tiene compañías filiales se realiza a través de nuestro sistema de encriptación. Cuando envías datos personales a través de la web, tu información está protegida doblemente, on-line y off-line. De todas formas, itwyla.com no puede garantizar una seguridad perfecta en Internet. Te recomendamos utilizar nombres de usuarios y contraseñas alfanuméricos y cambiar tus contraseñas de forma regular, así como mantener tu ordenador al día utilizando los programas de seguridad debidamente actualizados, tales como antivirus y antispyware.
  6. Derechos de Privacidad en México: De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derechos para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.
  7. Comunicaciones de marketing: Nosotros mantenemos un servicio de suscripción adaptable al usuario para esas personas que solicitan correos electrónicos promocionales. Puedes a tu total discreción suscribirte y darte de baja en cualquier momento.
  8. Información adicional referente a la privacidad para menores: No recogemos de manera intencionada datos personales de menores sin que tengamos el consentimiento de sus padres o tutores. Animamos a los padres y cuidadores a tener un papel activo en las actividades e intereses de los niños on-line. Si eres menor de edad, por favor pide y obtén el consentimiento de tus padres o tutores. Solamente después de que nosotros verifiquemos el consentimiento de tus padres o tutores nos podrás proporcionar tus datos personales. Tus padres o tutores tienen potestad para revocar cualquier consentimiento otorgado por ti personalmente en fechas anteriores.
  9. Información personal confidencial: Itwyla.com nunca te solicitará información personal confidencial, como por ejemplo datos médicos o de salud, creencias religiosas o políticas, infracciones delictivas reales o presuntas, antecedentes penales, orientación sexual, vida sexual o información genética. Por favor, abstente de proporcionar tal información.
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  12. Cambios en la política de privacidad: Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
  13. Contacto: Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos a través de soporte@itwyla.com .